1. Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es el consultorio del Dr. Rafael Garzón B., especialista en implantología oral, rehabilitación oral y periodoncia, ubicado en Calle 85 #50-37, Torre Médica del Mar, Consultorio 409, Barranquilla, Atlántico · Colombia.
Canales de contacto: WhatsApp +57 313 757 9728, teléfono +57 313 757 9728 y correo electrónico Rgperiodoncia@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
Este sitio web no tiene formularios de registro ni herramientas de analítica. Solo tratamos los datos que usted nos comparte voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo:
- Nombre y número de teléfono o correo electrónico.
- El contenido de su mensaje, que puede incluir información sobre su salud bucal (por ejemplo, el tratamiento que le interesa o fotografías que decida enviarnos).
- Si viaja desde el exterior, la ciudad de origen y las fechas aproximadas de viaje, para coordinar su atención.
Los datos de salud son datos sensibles. Solo los tratamos con su autorización, que usted otorga al enviárnoslos, y únicamente para atender su consulta.
3. Para qué los usamos
- Responder su consulta y agendar citas.
- Elaborar y comunicarle un plan de tratamiento y su cotización.
- Coordinar traslados, alojamiento y fechas en el caso de pacientes que viajan desde otras ciudades o países.
- Hacer seguimiento a su tratamiento y recordarle citas de control.
- Cumplir obligaciones legales, como la conservación de la historia clínica.
No usamos sus datos para enviarle publicidad sin su consentimiento, ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Fotografías y testimonios
Las fotografías de casos clínicos (antes y después) y los testimonios publicados en este sitio se muestran únicamente con la autorización previa y expresa de cada paciente. Usted puede revocar esa autorización en cualquier momento escribiéndonos a los canales de contacto indicados, y retiraremos el contenido.
5. Con quién compartimos sus datos
Sus datos pueden ser conocidos por el personal del consultorio que participa en su atención y por terceros que nos prestan servicios necesarios para ella, como laboratorios dentales o, en el caso de paquetes de turismo dental, hoteles y servicios de traslado. Estos terceros solo reciben la información indispensable para prestar el servicio.
La mensajería por WhatsApp está sujeta a las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación de atención o hasta que usted solicite su eliminación. La información que forma parte de la historia clínica se conserva durante los plazos que exige la normativa colombiana en salud.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Para ejercer estos derechos escríbanos a Rgperiodoncia@gmail.com o por WhatsApp al +57 313 757 9728, indicando su nombre y la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la ley.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La información clínica se maneja bajo las condiciones de confidencialidad propias de la relación profesional en salud.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que tratamos los datos o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.